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Autoesclusione e Registro Unico degli Autoesclusi

Come funzionano l'autoesclusione dal singolo conto e il Registro Unico degli Autoesclusi gestito da ADM.

Ogni operatore ADM è obbligato a offrire strumenti di autoesclusione. Esistono due livelli: dal singolo conto e dall'intero sistema del gioco legale italiano.

Autoesclusione dal singolo conto

Si attiva dall'area personale del conto gioco, per un periodo determinato (di solito da 30 giorni in su) o a tempo indeterminato. Durante il periodo non è possibile accedere né giocare, e la richiesta non può essere annullata prima della scadenza.

Registro Unico degli Autoesclusi

Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) è gestito da ADM. Con una sola richiesta si viene esclusi da tutti i siti di gioco autorizzati in Italia. La richiesta si presenta dal sito di ADM o da qualsiasi operatore autorizzato. L'esclusione a tempo indeterminato può essere revocata solo dopo almeno sei mesi, con una procedura specifica.

Limiti di deposito e pause

Prima dell'autoesclusione esistono strumenti più leggeri: limiti di deposito settimanali e mensili (obbligatori su tutti i conti italiani), limiti di puntata e pause brevi. Ridurre un limite ha effetto immediato; aumentarlo richiede un periodo di attesa.

Dove chiedere aiuto

Il Telefono Verde Nazionale dell'Istituto Superiore di Sanità (800 558 822) è gratuito e anonimo. I Servizi per le Dipendenze delle ASL offrono percorsi gratuiti su tutto il territorio. La nostra pagina sul gioco responsabile.

Domande frequenti